Ochrana osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel webu digitalnistavby.cz:

• OnPoint Digital s.r.o.
• IČO: 22285008
• Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1
• Datová schránka: 9njueih
• E-mail: info@digitalnistavby.cz
• Telefon: +420 702 194 805

Při odeslání poptávky přes formulář nebo chat zpracováváme:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo (pokud jej uvedete),
• obsah vaší zprávy / poptávky, případně přepis konverzace s naším chatovacím asistentem.

Z technických a bezpečnostních důvodů (ochrana před spamem a zneužitím) dále krátkodobě zpracováváme vaši IP adresu.

Údaje z poptávky zpracováváme za účelem jejího vyřízení, přípravy nabídky a vzájemné komunikace. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Zabezpečení webu a ochranu před zneužitím (např. krátkodobé zpracování IP adresy) opíráme o náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Údaje z poptávky uchováváme po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení a následně po dobu trvání oprávněného zájmu (zpravidla max. 3 roky od posledního kontaktu), nebo dokud nepožádáte o jejich výmaz.

Provozní záznamy (anonymizovaný přehled dotazů z chatu a počet přijatých poptávek pro interní statistiku) uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro provoz a vyhodnocení služby. IP adresu zpracovávanou pro zabezpečení uchováváme jen krátkodobě (v řádu hodin až dnů).

Pro provoz webu, komunikaci a vyřízení poptávek využíváme tyto zpracovatele:

• Cloudflare, Inc. — hosting a zabezpečení webu, anonymní měření návštěvnosti (bez cookies) a uložení provozních záznamů o poptávkách a dotazech z chatu,
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — odesílání e-mailů s poptávkami a potvrzení o jejich přijetí,
• Slack Technologies (Salesforce, Inc.) — interní upozornění na nové poptávky (jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy),
• Mistral AI SAS — zpracování dotazů zadaných do chatovacího asistenta na webu (servery v EU – Francie).

Někteří zpracovatelé (Cloudflare, Resend, Slack) mohou data zpracovávat i na serverech mimo EU (USA); v takovém případě je předání zajištěno vhodnými zárukami dle GDPR, zejména standardními smluvními doložkami Evropské komise, případně rámcem EU–USA Data Privacy Framework.

V souvislosti se zpracováním máte právo:

• na přístup ke svým údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut"),
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• kdykoli odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@digitalnistavby.cz.

Web používá analytiku Cloudflare Web Analytics, která neukládá cookies ani neshromažďuje osobní údaje pro sledování jednotlivců. Více v zásadách cookies.